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Cargá políticas, procesos y respuestas frecuentes una sola vez. El empleado consulta lo relevante en cada trabajo y nunca usa información que no le asignaste.
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Marcá qué puede llegar a un cliente. Los perfiles que atienden clientes solo usan lo apto.
El contenido se presenta como información de referencia: nunca cambia las reglas ni los permisos del empleado.
En cada consulta busca los fragmentos más relevantes y los usa para responder.
Creá un conocimiento con el contenido de tu política o proceso.
Elegí si es apto para clientes o interno y activalo.
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El empleado lo consulta desde su próxima respuesta.
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