Cuándo alcanza un chatbot
Si solo necesitás responder preguntas frecuentes en tu sitio, un chatbot puede ser suficiente. Incluso podés empezar así con ContrataUnaIA: el asistente web se publica usando solo tu capacitación.
Conocé el asistente web →Empleado de IA vs chatbot
Un chatbot conversa. Un empleado de IA trabaja.
Los dos usan inteligencia artificial, pero no resuelven lo mismo. Un chatbot contesta mensajes; un empleado de IA ocupa un puesto, aprende cómo trabaja tu empresa, usa herramientas con permiso y rinde cuentas.
Aspecto
Chatbot típico
Empleado de IA en ContrataUnaIA
Objetivo
Chatbot: Responder preguntas en una ventana de chat.
Cumplir un puesto con trabajo definido.
Conocimiento
Chatbot: Instrucciones generales o una lista de preguntas.
Capacitación propia, separada entre apta para clientes e interna.
Herramientas
Chatbot: Ninguna o integraciones genéricas.
Habilidades registradas y solo las conexiones que habilitás.
Forma de trabajar
Chatbot: Solo responde cuando alguien le escribe.
Conversa, ejecuta tareas en segundo plano, trabaja con horario y recibe correos.
Colaboración
Chatbot: Trabaja aislado.
Pide ayuda a compañeros autorizados y deriva decisiones a personas.
Control
Chatbot: Es difícil saber qué respondió y por qué.
Registro de actividad, resultados y aprobaciones humanas.
Costo
Chatbot: Suele cobrarse con un abono mensual.
Pago único por contratación y saldo según el uso real.
Cuándo conviene un empleado de IA
- Cuando el trabajo necesita datos reales de tus sistemas.
- Cuando hay tareas repetitivas que se pueden programar.
- Cuando necesitás saber qué se hizo, con qué permiso y cuánto costó.
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